سياسة الاسترجاع

في متجر ودي قود ستور  نسعى لتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا، ونظرًا لأن جميع منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا، فإن سياسة الاسترجاع تكون على النحو التالي:

- لا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة أي منتج رقمي بعد تسليمه أو إرسال بياناته للعميل.

- في حال وجود مشكلة تقنية أو عدم استلام المنتج بسبب خطأ من جهة المتجر، سيتم معالجة المشكلة أو إعادة إرسال المنتج دون أي رسوم إضافية.

- إذا تعذر توفير المنتج المطلوب لأي سبب، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع.

- يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من ظهور أي مشكلة تتعلق بالطلب، مع توضيح تفاصيل المشكلة وإرفاق ما يثبتها إن وجد.

- يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب استرجاع لا تنطبق عليه الشروط المذكورة أعلاه.

إتمام عملية الشراء  يعني موافقتك على سياسة الاسترجاع هذه